Seminar Service Excellence: NOT JUST A SMILE: GREAT SERVICE FOR HOSPITAL INDUSTRY Seminar Service Excellence: NOT JUST A SMILE: GREAT SERVICE FOR HOSPITAL INDUSTRY
NOT JUST A SMILE: GREAT SERVICE FOR HOSPITAL INDUSTRY Persaingan dalam industri rumah sakit pada saat ini tidak hanya bergantung kepada fasilitas serta kelengkapan produk. Lebih dari itu, para pelanggan (pasien dan pendampingnya) mengharapkan sesuatu yang lebih, diantaranya bagaimana pelayanan yang dilakukan oleh para karyawan sebuah rumah sakit ketika berinteraksi secara langsung maupun tidak langsung…